Versicherungen
Vorteile
Unsere Lösung entlastet dein Support-Team und macht komplexes Wissen für alle zugänglich.
Reduziere die Reaktionszeit deines Support-Teams drastisch – mit KI-gestützter Recherche in komplexen Wissensquellen.
Unsere Lösung durchsucht Dokumente, Wikis und Datenbanken blitzschnell und liefert fundierte Antworten mit direkten Quellenverweisen.
Weniger manuelle Recherche, weniger Druck: Die KI übernimmt die Komplexität, dein Team gewinnt Fokus und Freiraum.
Bündle dein verstreutes Wissen in einer zentralen Plattform – intelligent strukturiert, leicht zugänglich, sofort nutzbar.
Mit smartem Zugang zu technischem Know-how können auch neue Teammitglieder anspruchsvolle Fragen sicher beantworten.
Mach dein Support-Team unabhängiger von Einzelwissen – und ermögliche skalierbare Prozesse ohne Qualitätseinbußen.
Probleme, die wir lösen
Triviale Anfragen lassen sich automatisieren – doch für alles darüber hinaus fehlt oft der Zugriff auf das nötige Wissen.
Support-Mitarbeitende müssen sich durch interne Wikis, PDFs und komplexe Spezifikationen kämpfen – jedes Mal aufs Neue.
Die manuelle Recherche frisst Zeit und Ressourcen – und sorgt für Frust bei Kunden und im Team.
Nur wenige kennen sich mit den relevanten Inhalten aus – das macht Support teuer, langsam und schwer skalierbar.
Selbst bei wachsendem Anfragevolumen bleibt der Aufwand pro Fall hoch – echte Automatisierung fehlt.
Implementierung von INNO-VERSE
Wir begleiten dich Schritt für Schritt – vom ersten Setup bis zur optimalen Nutzung deiner KI-gestützten Supportlösung.
In einem gemeinsamen Workshop analysieren wir eure Supportprozesse, identifizieren relevante Themenfelder und definieren, welche Wissensquellen integriert werden sollen.
Gemeinsam verbinden wir bestehende Dokumente, Wikis und Datenbanken mit der INNO-VERSE Plattform und strukturieren dein Wissen so, dass es von der KI optimal verarbeitet werden kann.
Deine KI-Agenten werden aktiviert und stehen sofort bereit, komplexe Kundenanfragen durch intelligente Dokumentenanalyse zu beantworten – mit direkten Referenzen auf die Originalquelle.
Nach dem erfolgreichen Start helfen wir dir dabei, die Lösung teamübergreifend auszubauen – skalierbar, effizient und zukunftssicher.
